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客服专员
3-4千/月
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2021-10-01
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 江苏-南京市-建邺区
  • 专业要求: 不限;
客服专员
岗位职责:
1、在线及时回答客户所问问题;
2、对公司业务基本熟悉;
3、及时汇总客户问题反馈至上级领导处报备;
4、及时关注行业相关信息;
任职要求:
1、中专及以上学历;
2、具有团队合作意识及良好的沟通能力;
3、具备良好的情绪控制能力及一定的调节心态能力;
4、具备良好的客户服务意识及综合素质;
5、熟悉公司业务流程及产品相关知识。

职位类别: 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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    岗位职责 1、了解客户需求,对其提供专业咨询; 2、客户受理和客户开通; 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 5..
  • 公司规模:50 - 99人
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