技术的三技： 1. 公司每年拿出盈利的10%用于产品设计研发 2. 三技每年将吸收优秀的国内外技术人才 3. 三技产品的科技含量在不断更新和提升 4. 三技的技术向产品技术、应用技术和核心技术不断拓宽。 文化的三技： 1. 文化是品牌力，文化是塑造品牌的无形力量，世上无没有文化的品牌。 2. 文化是竞争力，文化要成为企业的核心竞争力，成为发展创新的推动力。 3. 文化是团结力，文化是一种信任，信任赋予的凝聚力和向心力带动企业的稳定增长。 世界的三技： 公司的产品立足中国本土，走向世界市场，得到广泛认可。 公司将建立全球化发展的视野并积极招纳相应人才。 公司将拥有国际一流的管理能力和水准。 我们的价值观： 1. 人文观：我们不仅创造色彩，更珍惜我们的地球环境，我们在追求经济利益的同时，更关注社会利益，保护地球环境。 2. 客户观：我们不只停留在满足客户的基本要求和需求，我们更努力创造客户未想到的要求和需求，在客户服务中找到价值。 3. 产品观：品质、品质、再品质；品质是赢得市场的立足点，品质是提升品牌价值的本质，创新实现产品的差异性、成本实现产品的利润。 4. 人才观：体现自我价值，追求团队价值，把员工的核心价值观融入到企业的发展中来是公司的核心人才观，人才提升流程为搭台纳才、高度规划、强化培训、全面提升、实现价值。 5. 经营观：把市场信息、客户需求与企业阶段性发展相结合，以品质的信用和良好的服务追求与客户的多赢双赢。 6. 竞争观：把竞争作为推动创新的动力，把竞争对手作为宏观发展的资源，把竞争的结果作为市场战役的试金石，在竞争中发展，在合作中双赢。 7. 核心价值观：诚信、服务、双赢、感恩。 我们的行为准则： 一、做事原则： 1. 如果有规定和标准，坚决按规定和标准做。 2. 如果现有的规定和标准有不合理之处，先按规定和标准做好并再提出修改意见。 3. 如果遇到无规定和标准之处，先请示再按照三技文化企业价值观标准执行并制定出相应的规定。 二、沟通方法 1. 取得同事的支持和信赖 2. 提高个人在公司或部门的内外影响力。 3. 积极参与营造良好的工作氛围和健康的人际关系 4. 使自己成为受欢迎的人。 5. 充分激励同事的积极性。 三、处理投诉原则 1.任何情况下保持与客户的良好沟通环境，给客户一个满意的处理态度和方法。 2. 最快组织人员就客户提出的问题进行触类旁通的分析，制定有效的解决方案。 3. 尊重并重视客户提出的问题，此类相同问题在以后的生产、销售、服务中决绝再现。 四、员工行为守则 1. 对待客户：友善尊重、认真倾听、诚信相待、快速响应、统计分析。 2. 对待同事：平等尊重、坦诚相待、高效沟通、以身作则、树立榜样。 3. 对待公司：勤俭节约、恪尽职守、廉洁自律、维护形象、忠诚守义。 我们的座右铭： 1. 小胜凭智、大胜凭德。 2. 世界上没有奇迹，只有专注与聚焦的力量。 3. 以三技事业为己任，不以三技利益为己有。 4. 只有勇于承担责任，才能承担更大责任。 5. 没有执行力，就没有竞争力。 6. 行动是治愈工具的良药，坚持到底就离成功不远了。 7. 有所为，有所不为，做正确的事情并把它做对。