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双休
员工宿舍
市内班车
国家法定假日
年假
工作餐
五险一金
客服主管
0.8-1万/月
  • 学历要求: 本科
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2018-01-22
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 天津-西青区
  • 年龄要求: 不限
  • 专业要求: 不限;
岗位职责:

负责客服团队的建立、运营及日常管理,具体包括:

1、 客服团队规章制度的制定和监督执行;

2、 服务热线的接听及客户投诉的处理;

3、 客户信息,服务信息的整理、总结、分析等;

4、 产品报价,合同的处理及订单跟踪查询等。

职位要求:

1、 大学本科学历,工科背景,英语口语流利;

2、 5年以上的客户服务,销售支持,索赔投诉处理等相关工作经验,1年以上管理经验;

3、 较强的沟通协调能力,矛盾处理能力,学习能力,善于思考;

4、 较好的逻辑思维能力,熟练使用办公软件;

5、 良好的团队领导能力和团队合作精神。

职位类别: 技术支持经理/主管

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