关注3·15- 国内家电一定要成为"最不可能上榜"的企业

   

   据家电英才网相关人士透露昨日(3月15日)晚八时，备受瞩目的央视3·15晚会如期举行，本届晚会的主题为“共筑诚信，有你有我”，突出每个个体都有责任，每个人来积极参与到共建共同行动中。虽然筹备期，315晚会官网曾接连发布十几个“征集令”，但出于问题广域性及晚会时长等方面考虑，晚会并未曝光全部征集问题。

重点曝光的问题集中于“伪慈善”、食品安全、百货连锁、垃圾玩具及个人信息安全等近十个问题，此前坊间认为上榜可能性较高的网购、汽车行业等问题均未重点涉及。

另据了解，与去年3.15不同的是，昨晚央视3.15晚会曝光名单上国内家电企业无一上榜，这无疑让众多关注央视3.15晚会的家电企业松了一口气。国美电器某门店负责人告诉记者，今年的3.15，家电企业尽数过关，这说明了国内家电企业持续重视消费者服务和权益保障，不仅强调了满足消费者的购买需求，更关注保障消费者售后服务等使用需求，社会效益明显增强，消费者认知普遍提升。 

    但据晚会现场12315热线的反馈信息显示，2011年，互联网服务申诉为2.58万件，增幅高达49.19%。

    据家电英才网胡工了解与央视其他大型晚会相类似，315晚会开始前的“黄金时段”也成为众多品牌的广告“轰炸地”，甚至此前央视曾曝光过的品牌也有广告亮相，在腾讯微博、新浪微博等平台引起不小争议。

    从家电英才网相关人士来看，主要商品类投诉中，家用电子电器产品仍高居首位，虽然315晚会并未将家电产品作为重点曝光点，但是老百姓对于家电产品的诸多投诉，还是应该引起国家相关部门和企业的关注。

 

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